As partes interessadas do projeto (stakeholders) são pessoas e organizações que possuem interesses envolvidos no projeto ou que podem ser afetados como resultado, podendo exercer algum tipo de influência no projeto.
É importante que a equipe de GP identifique as partes interessadas, verificando necessidades e expectativas e gerenciando sua influência. Esse princípio é tão importante que recebeu na 5ª edição do PMBoK uma área de conhecimento com seus processos específicos.
As principais partes interessadas em todo o projeto incluem o gerente de projetos, clientes/usuários, organização executora, membros da equipe do projeto, equipe de gerenciamento de projetos, patrocinador, influenciadores e PMO (se existir na organização).
Stakeholders de um projeto.
Fonte: (PMI, 2013; p. 31).
Teixeira (2013) relata que os stakeholders podem ser do tipo passivo, reativo e ativo. Os stakeholders reativos costumam acreditar que o projeto poderá interferir de forma negativa em seu trabalho e buscam justificativas para apontar pontos de insucesso. Este tipo pode oferecer como risco, caso tenha alguma influência mais significativa, impactos negativos nos pilares de escopo, prazo, custo e qualidade. Os stakeholders passivos, geralmente, acreditam que o projeto não impactará suas atividades. Sua atuação limitada pode oferecer risco ao projeto, caso uma informação que chegue a ele seja negligenciada ou desconsiderada. Os stakeholders ativos, geralmente, atuam de forma direta no processo de gerenciamento organizacional e podem ver oportunidades no projeto, acreditando que possa afetar positivamente seu trabalho. O cuidado em relação a este tipo é que suas expectativas podem ser muito altas, distanciando-se do escopo do projeto.
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