Ciclo PDCA

O ciclo PDCA (Plan – Planejar, Do – executar, Check – verificar, Act – agir), também chamado ciclo de Deming, é uma ferramenta muito útil.

Este conceito foi criado para abordar qualquer problema na administração ou produção. Parte do princípio de que não existe uma organização ou equipe perfeita, pois todos cometem erros e temos que aprender com nossos erros se quisermos evoluir no aprendizado e na qualidade de nossas atividades. Os erros podem afetar diretamente o desempenho do negócio.

Este ciclo incentiva o constante aprendizado com os erros, não a insistência neles. É um ciclo que entra em uma espiral de atividades que reduz a margem de erros comuns e frequentes.

Quando aplicamos este conceito ao desenvolvimento de software para aumentarmos a eficiência, na verdade estamos sendo ágeis, ou usando modelos ágeis:

• P (Plan) – Planejamento: Quando estabelecemos metas e definimos métodos de acompanhamento, estamos planejando. Em modelagem ágil, nada é feito sem planejamento adequado. As necessidades do projeto devem ser claramente entendidas e elaboradas. Isto é planejar em modelagem ágil.
• D (Do) – Executar: Depois de definir um plano de ação, deve-se executá-lo. Isto quer dizer não procrastinar ou ficar infinitamente adiando ou aguardando condições adequadas. Nos modelos ágeis, toda a execução é realizada dentro dos requisitos definidos.
• C (Check) – Verificar: Constante monitoração ou acompanhamento é necessário para o sucesso de cada atividade.
• A (Act) – Ação: Eficiência e eficácia são as metas de uma ação bem-sucedida. Em modelos ágeis, você sempre trabalha com planos de ação que focam um objetivo único, o produto.

 Ciclo  PDCA.

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De acordo com Deming (1990), na essência do PDCA encontramos 14 princípios:

14 princípios do PDCA, segundo Deming (1990).

1º princípio	Estabeleça constância de propósitos para a melhoria do produto e do serviço, objetivando tornar-se competitivo e manter-se em atividade, bem como criar emprego.
2º princípio	Adote a nova filosofia. Estamos numa nova era econômica. A administração ocidental deve acordar para o desafio, conscientizar-se de suas responsabilidades e assumir a liderança no processo de transformação.
3º princípio	Deixe de depender da inspeção para atingir a qualidade. Elimine a necessidade de inspeção em massa, introduzindo a qualidade no produto desde seu primeiro estágio.
4º princípio	Cesse a prática de aprovar orçamentos com base no preço. Ao invés disto, minimize o custo total. Desenvolva um único fornecedor para cada item, num relacionamento de longo prazo fundamentado na lealdade e na confiança.
5º princípio	Melhore constantemente o sistema de produção e de prestação de serviços, de modo a melhorar a qualidade e a produtividade e, consequentemente, reduzir de forma sistemática os custos.
6º princípio	Institua treinamento no local de trabalho.
7º princípio	Desenvolva liderança. O objetivo da chefia deve ser o de ajudar as pessoas e as máquinas e dispositivos a executarem um trabalho melhor. A chefia administrativa está necessitando de uma revisão geral, tanto quanto a chefia dos trabalhadores de produção.
8º princípio	Elimine o medo, de tal forma que todos trabalhem de modo eficaz para a empresa.
9º princípio	Acabe com as barreiras entre os departamentos. As pessoas engajadas em pesquisas, projetos, vendas e produção devem trabalhar em equipe, de modo que possam prever problemas de produção e de utilização do produto ou serviço.
10º princípio	Elimine lemas, exortações e metas para a mão-de-obra que exijam nível zero de falhas e estabeleçam novos níveis produtividade. Tais exortações apenas geram inimizades, visto que o grosso das causas da baixa qualidade e da baixa produtividade encontra-se no sistema, estando, portanto, fora do alcance dos trabalhadores.
11º princípio	Acabe com os padrões de trabalho (quotas) na linha de produção. Substitua-os pela liderança, e acabe com o processo de administração por objetivos. Elimine o processo de administração por cifras, por objetivos numéricos. Substitua-os pela administração por processos através do exemplo de líderes.
12º princípio	Remova as barreiras que privam o operário horista do direito de orgulhar-se de seu desempenho. A responsabilidade dos chefes deve ser mudada de números absolutos para a qualidade; remova as barreiras que privam as pessoas da administração e da engenharia de seu direito de orgulharem-se de seu desempenho. Isto significa a abolição da avaliação anual de desempenho ou de mérito, bem como da administração por objetivos.
13º princípio	Desenvolva um forte programa de educação e autoaprimoramento.
14º princípio	Engaje todos da empresa no processo de realizar a transformação,pois a transformação é da competência de todo mundo.

Além do ciclo PDCA, outra importante ferramenta utilizada no ambiente de desenvolvimento de software é o Seis Sigma, ou Six Sigma.